SIKÇA SORULAN SORULAR
KARGO & TESLİMAT
Türkiye içi 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında görüntülenir.
Yurt dışı gönderilerde kargo ücreti ülkeye göre hesaplanır ve ödeme sırasında otomatik olarak gösterilir.
Hafta içi verilen siparişler aynı gün veya en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Türkiye içi: 1–3 iş günü
- Avrupa: 2-5 iş günü
- ABD / Kanada: 3-7 iş günü
- Diğer ülkeler: 5-12 iş günü
Türkiye içi gönderim: DHL Ecommerce
Uluslararası gönderim: DHL & UPS & FedEx
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip linki otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak Hesabım → Siparişler bölümünden ilgili siparişin kargo durumunu görüntüleyebilirsiniz.
ÖDEME & GÜVENLİK
Sitemizde Visa, Mastercard, Maestro ve Troy kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Ödemeler Paratika POS altyapısı ile işlenmektedir.
Tüm ödemeler, 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunur. Kart bilgileriniz BARVORE® tarafından asla saklanmaz.
GARANTİ & ÜRÜN KALİTESİ
Ürün grubuna göre değişmektedir. Ekipmanlarda maksimum 3 aya kadar üretim hatası garantisi, tekstil ve aksesuar ürünlerinde ise kısa süreli üretim hatası garantisi uygulanır.
Tüm detaylar için ''Garanti Politikası'' sayfasını inceleyebilirsiniz.
Üretim kaynaklı yapısal kusurlar garanti kapsamına girer. Kapsamın ürün gruplarına göre değişen tam listesini ''Garanti Politikası'' sayfasında bulabilirsiniz.
Yanlış kullanım, doğal aşınma, yoğun kullanım sonucu oluşan yıpranma ve hijyen nedeniyle tekrar satılamayacak duruma gelen ürünler garanti kapsamında değildir. Tüm detaylar ''Garanti Politikası'' sayfasında yer almaktadır.
İADE & DEĞİŞİM
Ürünleri, teslim tarihinden itibaren iade politikamızda belirtilen süreler içinde iade edebilirsiniz.
Detaylı bilgi için “İade Politikası” sayfasını inceleyebilirsiniz.
- Hasar görmüş ürün
- Eksik veya parçası kaybolmuş ürün
- Hijyen nedeniyle tekrar satılamayacak durumdaki yoğun kullanılmış veya yıkanmış tekstil ürünleri
info@barvore.com adresine:
- Sipariş numaranızı
- İade etmek istediğiniz ürünleri yazarak e-posta göndermeniz yeterli.
24 saat içinde dönüş yapıp süreci yönlendiriyoruz.
Türkiye içi tüm iadelerde kargo ücreti BARVORE®’a aittir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1–3 iş günü içinde ödeme yönteminiz üzerinden iade edilir.
ÜRÜN & TEKNOLOJİ
BARVORE® ekipmanları Türkiye’de yüksek kalite standartlarıyla üretilmektedir.
Evet. Tüm atletlerimiz ve üst giyim ürünlerimiz yüksek teknoloji nefes alabilir iplikler ile üretilmiştir.
ULUSLARARASI GÖNDERİM
Evet. BARVORE® global bir markadır ve tüm dünyaya gönderim yapıyoruz.
Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra ülkeye bağlı olarak teslim süresi 2–12 iş günü arasındadır.
- Avrupa: 2-5 iş günü
- ABD / Kanada: 3-7 iş günü
- Diğer ülkeler: 5-12 iş günü
Yurt dışı siparişlerde gümrük vergileri, ithalat ücretleri veya yerel işlem masrafları ülkeye göre değişir. Bu ücretler, siparişiniz ülkenize ulaştığında ilgili gümrük birimleri tarafından talep edilebilir.



