SIKÇA SORULAN SORULAR
KARGO & TESLİMAT
Türkiye içi 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında görüntülenir.
Yurt dışı gönderilerde kargo ücreti ülkeye göre hesaplanır ve ödeme sırasında otomatik olarak gösterilir.
Hafta içi verilen siparişler aynı gün veya en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Türkiye içi: 1–3 iş günü
- Avrupa: 2-5 iş günü
- ABD / Kanada: 3-7 iş günü
- Diğer ülkeler: 5-12 iş günü
Teslimat süreciyle ilgili tüm detaylar için Kargo & Teslimat sayfasını inceleyebilirsiniz.
Türkiye içi gönderim: DHL Ecommerce
Uluslararası gönderim: DHL, UPS ve FedEx
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip linki e-posta adresinize gönderilir.
Siparişinizi ayrıca Sipariş Takibi sayfasından veya Hesabım → Siparişler bölümünden görüntüleyebilirsiniz.
ÖDEME & GÜVENLİK
Sitemizde Visa, Mastercard, Maestro ve Troy kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Ödemeler Paratika POS altyapısı ile işlenmektedir.
Tüm ödemeler, 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunur. Kart bilgileriniz BARVORE® tarafından asla saklanmaz.
GARANTİ & ÜRÜN KALİTESİ
Evet. Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren 2 yıl boyunca üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
Tüm detaylar için Garanti Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
Ürünün teslim anında var olan üretim ve malzeme hataları garanti kapsamına girer. Kaynak yerlerinde çatlak, darbe olmadan boyanın kabarması, dikişin kısa sürede açılması veya bandın ilk kullanımlarda kopması bunlara örnektir. Ürün gruplarına göre tam listeyi Garanti Politikası sayfasında bulabilirsiniz.
Kullanımla oluşan normal aşınma, yanlış kullanım, taşıma kapasitesinin aşılması, düşürme ve darbeler, ürünün açık havada veya nemli ortamda saklanması ve ürün sayfasındaki kullanım ve bakım önerilerine uyulmaması garanti kapsamında değildir. Tüm detaylar Garanti Politikası sayfasında yer almaktadır.
Her ürünümüzün bakım önerileri, ürün sayfasındaki “Kullanım ve Bakım” bölümünde yer alır. Bu önerilere uyulmamasından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamına girmez.
İADE & DEĞİŞİM
Ürünleri, teslim tarihinden itibaren iade 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Detaylı bilgi için İade & Değişim sayfasını inceleyebilirsiniz.
- Kullanılmış ürün
- Paketi olmayan ürün
- Hasar görmüş ürün
- Eksik veya parçası kaybolmuş ürün
- Hijyen nedeniyle tekrar satılamayacak durumdaki yoğun kullanılmış veya yıkanmış tekstil ürünleri
İade veya değişim işlemi için İade & Değişim sayfasına giderek “Talep Oluştur” butonuna tıklayarak işlemi başlatabilirsiniz.
Türkiye içi tüm iadelerde kargo ücreti BARVORE®’a aittir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1–3 iş günü içinde ödeme yönteminiz üzerinden iade edilir.
ÜRÜN & TEKNOLOJİ
BARVORE® ekipmanları Türkiye’de yüksek kalite standartlarıyla üretilmektedir.
Evet. Tüm atletlerimiz ve üst giyim ürünlerimiz yüksek teknoloji nefes alabilir iplikler ile üretilmiştir.
ULUSLARARASI GÖNDERİM
Evet. BARVORE® global bir markadır ve tüm dünyaya gönderim yapıyoruz.
Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra ülkeye bağlı olarak teslim süresi 2–12 iş günü arasındadır.
- Avrupa: 2-5 iş günü
- ABD / Kanada: 3-7 iş günü
- Diğer ülkeler: 5-12 iş günü
Yurt dışı siparişlerde gümrük vergileri, ithalat ücretleri veya yerel işlem masrafları ülkeye göre değişir. Bu ücretler, siparişiniz ülkenize ulaştığında ilgili gümrük birimleri tarafından talep edilebilir.



